核心提示：尊敬的信阳市领导、各大媒体： 我是信阳市的一名乘客，2012年1月24日在信阳市信运汽车站乘车牌号为豫sQ7981,的汽车去杭州，没想到信阳市汽车站的司乘人员态度那么恶劣，不顾乘客利益，途中骂骂咧咧，甚至想出手打我。现我将那天的情况向大家汇报一下，希望能
尊敬的信阳市领导、各大媒体：
我是信阳市的一名乘客，2012年1月24日在信阳市信运汽车站乘车牌号为豫sQ7981, 的汽车去杭州，没想到信阳市汽车站的司乘人员态度那么恶劣，不顾乘客利益，途中骂骂咧咧，甚至想出手打我。现我将那天的情况向大家汇报一下，希望能引起有关部门的关注，还顾客一个文明的乘车环境。
12年31晚间，我在信阳市汽车站买了两张信阳至杭州的汽车票，票面时间为第二天上午11点发车，进站口为24号。
第二天10点钟左右，我和家人便来到车站，到十一点的时候，发往杭州的车还未到，春运期间，汽车站繁忙，我们能理解，到十一点半检票的时候，明明是从24号进站口上车，检票人员却以人满为由，让我把放好的行李从车备箱里拿了出来，之后来回奔波于车辆之间，最后推来推去又回到原来车里，我想说的是你们汽车站再怎么忙，也不应该如此折腾旅客，把我们踢来踢去，我们是人，不是货物，是有感情，有思想的，而且你们的司乘人员显得很不耐烦，对旅客的语气很重，说你们怎么又来了，真麻烦，上车之后没座位，我问我的铺位在哪里，其中四十多岁的平头男大声说道急什么急，烦死了，这是我对信阳市司乘人员的第一印象，简单，粗暴！
车子从十二点才慢慢的驶出市区，从十一点等车到下午2点零8分经过一个收费站，时间已经过去三个小时了，好多乘客要求方便一下，前面提到的平头男却挡在车门口，蛮横的对想下车的乘客说，下什么下，再憋一憋，憋也憋不死人，到前面再说，而在之前的加油站，他完全可以提示乘客下去方便一下，可他什么都没说，自己跑去卫生间方便，洗洗刷刷，让我等着。车子继续向前行驶了40分钟左右，到了一个服务区，这才停车，他说都快点，就5分钟，所以我们什么都没拿，着着急急的去了卫生间，可我们回来的时候，却发现车门上锁，一等就等了半个小时左右，这时我们已经进入安徽境内，大冷的冬天，刮着风，飘着雨，好多乘客却忍饥挨冻的围在车旁边，那种滋味我们可以设身处地的想一想，你们司乘人员是人，难道我们就不是人，难道因为坐了你们的班车，我们就低你们一等，你们累了，需要休息，我们理解，但起码要说明一下，你们在这里吃饭，稍微多停一下，也好让我们拿住茶杯，拿盒泡面，喝杯开水，吃点热面，这是我对信阳市司乘人员的第二印象，视乘客为空气，不理不睬！
就这样，车子到了第三个服务区，平头男又说是五分钟，这次大多数旅客还想着和上次一样，就拿着泡面，拿着茶杯进了服务区大厅，可这次停留时间很短，当旅客拿着泡面上车的时候，平头男却百般挖苦，说吃什么吃，一天不吃也饿不死人，我上铺的一个大姐吃着一碗泡面，，平头男对她说，快点吃，你们这些人吃什么吃，小心被子，当大姐吃完的时候，很有礼貌的对他说麻烦你帮我扔一下，平头男白了大姐一眼，不情愿的把汤盒往外一扔，我真担心他砸到人，大姐随即说了声谢谢，他大吼到谢什么谢，给我50元钱算了。大家看看，这个平头男说的是人话，简直是禽兽不如，猪饿了还知道哼哼两下，何况人呢？他说别把汤洒在车上，你们赔不起，可是大家知不知道，车上的被子好像有八百年没洗过一样，要多脏有多脏，却说我们赔不起，是把我们当成乞丐了吗，甚至乞丐都不如，顺便说一句，大冷的冬天，车上没开一点暖气，好多乘客提出要求，平头男先是说没有，最后又说开什么开，还开空调呢，也不是什么有钱人，瞧一瞧，多好的服务态度，多暖乘客的心，还有就是他们在车内吸烟，在狭小的空间里搞的乌烟瘴气，我在这里想问一下，信阳市的司乘人员是不是可以在车内吸烟！
如果说发生在之前的事情，我能忍忍就算了，可接下来所发生的，令我和家人气愤不已。 车子快到杭州的时候，有人问还要多久到杭州，平头男说快了，我顺便问了句，你们是在杭州什么地方停车，他先说是彭卓高速路口，一会又说是钱江二桥，因为我不知道他说的是什么地方，就说你们不进杭州市区吗？平头男极为不耐烦的说，你票面上写有杭州市吗？我说你不是抬杠吗，照你这么说，杭州这么大，有这么多地区，你稍微沾住杭州地界就把我们放下，深更半夜的我们怎么回去，平头男极为烦躁的说，那我们管不着，你们爱怎么办就怎么办，旁边开车的司机也帮着说，下去打的不就行了，看看说的多轻巧，难道打的就不花钱吗？我们先不谈打的花费多少，难道你们作为司乘人员就不能给我们稍微解释一下，让我们心里有个底吗？我说你们服务态度怎么这么恶劣，平头男随即说和你有一毛钱的关系吗，我想怎样就怎样？从一上车我就看你不是什么好东西，要是有钱你可以包车，坐飞机呀，我们不差你那两百多块钱，就你话多，如果每人都问我们一遍，我们很累的！我说你怎么骂人，平头男说，骂你，我还想打你呢，你算什么东西，你算个六丙，并对司机说，把他们放到高速路上，让他们走回去，司机对平头男说，算了，车上有摄像头，我想如果没有司机这一句话，我的人身安全肯定要遭到严重攻击，随后司机回过头对我说，你怎么那么多话，像个女人。
事情过去这么长时间了，可司乘人员的话让我感到如音在耳，大家给我评评理，作为一名旅客，难道我不该有知情权吗？不指望你们能多么细致，详尽的给我们作解释，最起码要以礼待人吧，难道坐车的就要放弃自己的尊严，人格，忍气吞声看你们州官放火吗？像你们这样随意辱骂旅客，欲动手打人的现象难道是信阳市汽车站对司乘人员培训的结果吗？我们我不管你们和汽车站到底是一个什么样的关系，工资有多少，可你们不能不把我们当人看，作为出气筒吧！
即使在我下车拿行李的时候，也是百般刁难，故意不把一边的车备箱打开，让我等到最后。那时候天已经很黑了，当他打开我这边车备箱的时候，我很难看清楚行李，可他拿着手电远远地站着，只是不停的催，还大吼到说怎么这么笨，连自己的行李都找不到。他回到车上，当着下边众多出租车司机师傅的面大骂道，瞧你那熊样子，垃圾，并向我的方向吐痰！如果哪位有怀疑我说的话，可以详细调查一下，看看是不是这样的，我相信有众多的乘客和出租车司机为我作证，在这里我要特别感谢我上铺的大姐，为了我们旅客的合法权益，勇敢的和以平头男为首的司乘人员做斗争@
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