全市旅游产业要素建设取得新突破

信阳网讯 2011年，市旅游局认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意思》（国发〔2011〕32号）等一系列重要文件及全市旅游工作会议精神，结合全市旅游工作实际，带领全市旅游系统广大干部职工创新求进，务实发展，一直既往地强力推进旅游产业要素建设，取得了明显成效，确保了全市旅游产业在“十二五”开局之年保持了良好的发展态势、趋势和气势。

一是产业规模进一步扩大。去年以来，全市旅游系统以贯彻落实新版《旅游饭店星级的划分与评定》等国家标准为抓手，有力推进星级饭店、A级景区、旅行社、农家星级宾馆等产业要素建设。2011年，全市共新增星级饭店6家、A级景区3家、旅行社及分支机构5家、农家星级宾馆2家，使全市星级饭店达到31家，A级景区达到22家，旅行社达到39家，旅行社分支机构达到17家，农家星级宾馆达到5家，旅游产业规模实现较大扩张。 

二是产业结构进一步优化。全市旅游系统在壮大旅游产业要素规模的同时，积极优化产业要素的结构和布局，确保旅游产业综合带动作用的充分发挥和综合效益的稳步提升。截止2011年底，全市31家星级饭店中有四星级6家、三星级23家、二星级2家，22家A级景区中有4A级4家、3A级16家、2A级2家，39家旅行社中有出境组团社1家、经营入境游和国内游业务的旅行社38家，17家旅行社分支机构基本上遍布全市各县区，5家农家星级宾馆中有特色三星级2家、三星级3家，一个扩张有序、结构合理、效益良好的旅游产业体系快速形成。

三是产业形象进一步巩固。去年以来，市旅游局以“把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业”为目标，按照“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”的总体要求，在全市旅游系统内积极组织开展了“规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项检查工作”，认真解决旅游市场存在的问题，积极处理旅游投诉，有效开展旅游培训，切实维护游客合法权益，取得了显著成效，旅游服务质量和游客满意度得到持续提升，旅游产业的良好整体形象得到进一步巩固。